نظراً لقدرته على تحليل وتفسير كميات هائلة من البيانات بسرعة ودقة، أصبح الذكاء الاصطناعي AI أداة هامة للمسوقين الرقميين يمكنهم توظيفها في زيادة التخصيص والإنتاجية والتأثير، ما ينعكس إيجاباً على توجيه الإعلانات والعروض بشكل أكثر تخصصاً وتحسين تجربة المستخدم ونجاح الحملات التسويقية.
كيف تستفيد من الذكاء الاصطناعي في التسويق؟ كيف للشركات أن تستخدمه في أعمالها؟ ما هي أفضل أدوات ai للتسويق والسيو؟ هي أسئلة نجيب عنها في مقالنا اليوم فتابع معنا.
كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق؟
إن معرفتك بقدرة التقنيات الذكية على إحداث تحوّل نوعي في نشاطك سيدفعك إلى تبنيها في استراتيجيتك التسويقية، فكيف تستخدم هذه التقنيات في التسويق؟
1- بناء علاقات أقوى مع عملائك
يمكنك استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل روبوتات الدردشة (chatbots) في دعم عملائك على مدار الساعة، ما يعني لفرق خدمة العملاء لديك من الرد على استفسارات عملائك بسرعة، والتركيز على المهام الأخرى الهامة والاستفسارات المعقدة
2- اتخاذ القرارات بشكل أسرع
استفد أيضاً من التقنيات الذكية في تحليل البيانات، واختصر على نفسك الوقت، ثم ابنِ عليها توصيات لتحسين استراتيجيات التسويق لديك، والتأقلم بسرعة مع التغيرات المتسارعة في مجال التسويق.
3- تعزيز عائد الحملات الإعلانية
يساعدك استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق في تحسين استهداف جمهورك، وتخصيص الرسائل الإعلانية. والأهم زيادة معدلات الاستجابة، وتحسين عائد الحملات الإعلانية.
4- إنشاء محتوى إعلاني مخصص
إذا لم تعرف تفضيلات عملائك فمن الصعب تقديم ما يناسبهم، أما بوجود الذكاء الاصطناعي يمكنك جمع بيانات عملائك كالبيانات الديموغرافية، وتاريخ الشراء، والموقع في تحديد جمهورك المهتم بمنتجاتك أو خدماتك. وتخصيص محتوى يلبي احتياجاتهم.
5- القيام بالمهام الروتينية
لم تعد المهام الروتينية عبء بعد الآن؛ فلا استنزاف للطاقة ولا استهلاك للوقت. استعن بالذكاء الاصطناعي في إنجاز المهام الروتينية كالبريد الإلكتروني، أو تحليل الاستبيانات والتقارير، وغيرها.
6- تحسين تجربة العملاء
بسبب إمكانيات الذكاء الاصطناعي في تحليل سلوكيات العملاء وتحديد الاحتياجات والتفضيلات الخاصة بهم، يمكنك تعزيز تجربة عملائك مع تقديمك خدمات مخصصة لهم، وزيادة ولائهم لعلامتك التجارية.
7- تحسين عمليات التسويق
لا شك أنك تريد إنشاء حملات إعلانية ناجحة، ومن أجل ذلك لا تغفل استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل بيانات هذه الحملات، وتحديد العوامل التي تؤثر فيها؛ ف فقيامك بهذا سيحسن من عمليات التسويق ويحقق مستويات أعلى من الكفاءة والفعالية.
اطلع أيضاً: دليلك الشامل في مواقع وأدوات ai
كيف تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي
من خلال تسخير تقنيات الذكاء الاصطناعي نجحت الشركات من امتلاك مزايا تنافسية، وتحسين مختلف عملياتها. ومستندين إلى تعاملاتنا مع العديد من الشركات، جمعنا لك أهم الاستخدامات التي توظف فيها الشركات هذه التقنيات الجديدة:
1- دعم العملاء
تدمج الشركات روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمساعدين الافتراضيين في توفير الدعم لعملائها، والإجابة على الاستفسارات وحل المشكلات التي تواجههم.
2- التسويق
تحلل أيضاً خوارزميات الذكاء الاصطناعي بيانات عملائها وسلوكياتهم، مما يمكّن هذه الشركات من تقديم حملات وتوصيات وإعلانات تسويقية مستهدفة وشخصية بشكل أفضل.
3- المبيعات
تستعين الشركات بالتقنيات التكنولوجية الذكية لتحديد العملاء المحتملين، وتحسين كل من مسارات تحويل المبيعات ومعدلات تحويل العملاء من خلال التحليلات التنبؤية وتسجيل النقاط.
4- إدارة سلسلة التوريد
وهي إحدى أهم المجالات التي توظف فيها الشركات تقنيات الذكاء الرقمي عن طريق التنبؤ بالطلب، وتحسين إدارة المخزون، وطرق التسليم، مؤدياً في النهاية إلى تقليل التكاليف وتعزيز الكفاءة.
5- مراقبة الجودة
تساعد أنظمة الذكاء الاصطناعي الشركات أيضاً في اكتشاف العيوب و الشذوذ و الأخطاء في الوقت الفعلي، مما يضمن معايير أعلى لمراقبة الجودة في عمليات التصنيع.
6- الأمن السيبراني
يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي أن تراقب وتحدد التهديدات المحتملة للأمن السيبراني باستمرار، وبذلك تستطيع الشركات في الكشف الاستباقي عن التهديدات والاستجابة لها.
7- تحسين عمليات الإنتاج والتصنيع
مع إدخال الشركات للتطبيقات الذكية في نشاطها العملي، بدأت عمليات الإنتاج والتصنيع بالتحسن بفضل تطوير تحليل البيانات المتعلقة بعمليات الإنتاج.
8- تحليل المشاعر والمشاهدة الحاسوبية
من أكثر الاستخدامات فعالية بعد هور الذكاأ الاصطناعي، تطبق الشركات الذكاء الاصطناعي في تحليل مشاعر عملائها واستشعارها من خلال تحليل اللغة الطبيعية والتعبيرات الوجهية وغيرها؛ ولذلك تزداد قدرتهم على تحليل ردود فعلهم واستجابتهم للمنتجات والخدمات،
اطلع أيضاً: أدوات الذكاء الاصطناعي للمبرمجين
أفضل أدوات ai للتسويق والسيو
من رؤيتنا للنجاحات والتحسن في لبنتائج التي حققها شركاؤنا من ناحية تخصيص استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها، وتحسين استهدافها ومشاركة العملاء ، وزيادة الإيرادات في نهاية المطاف. جمعنا لك في هذه الفقرة 15أداة من أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق:
5 أدوات AI في مجال تحسين محركات البحث SEO
Alli AI
يعمل Alli AI على تبسيط إدارة تحسين محركات البحث من خلال تقديم قواعد تحسين على مستوى الموقع، وإنشاء عناوين الصفحات وأوصاف التعريف وتغييرات المحتوى، وتوفيرالوقت من خلال تمكين التحسينات الجماعية.
Semrush
Semrush هي أداة SEO شاملة تعمل بالذكاء الاصطناعي تسهل البحث عن الكلمات الرئيسية ، والتحسين على الصفحة، تحليل المنافسين وتكوين مُحسّنات محرّكات البحث المحلي، وبناء الروابط وتتبع الكلمات الرئيسية.
Surfer SEO
يستخدم Surfer SEO تقنية معالجة اللغة الطبيعية (NLP) من أجل تحسين مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة، وتحليل Surfer SEO الكلمات الرئيسية والمحتوى المتنافس، واقتراح تحسينات على استخدام الكلمات الرئيسية ، وطول المنشور ، والعناوين ، والفقرات
SE Ranking
يقدم تصنيف SE مجموعة واسعة من الميزات لزيادة حركة المرور العضوية. فهو يساعد في: مراقبة أداء الكلمات الرئيسية والمنافسة، وتوفير مدقق تحسين محركات البحث على الصفحة توصيات للتحسين، وتقديم أداة تسمية بيضاء لإنشاء تقارير مخصصة للعملاء.
Diib
هي أداة تقدم مجموعة من الميزات لتحسين تصنيفات محرك البحث واكتساب رؤى حول استراتيجيات المنافسين. توفر مجموعة خدمات مثل رؤى سرعة الصفحة والتحليلات الاجتماعية والتنبيهات للقضايا العاجلة، تقدم من خلال ميزات مثل تحليل صحة موقع الويب، ومراقبة ترتيب الكلمات الرئيسية ، وتقييم التوافق مع الأجهزة المحمولة، ويساعد Diib على تحسين جهود تحسين محركات البحث. إنها أداة ميسورة التكلفة بواجهة سهلة الاستخدام ، مما يجعلها خيارًا مناسبًا لمن يتطلعون إلى تحسين أداء تحسين محركات البحث لديهم.
5 أدوات AI في مجال الكتابة الإعلانية CopyWriting
Copy.ai
Copy.ai هي أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتستخدم نموذج لغة GPT-3 لإنشاء نسخة أصلية شبيهة بالبشر. يسمح للمستخدمين بتحديد نوع النسخة وتوفير المدخلات وإنشاء محتوى بناءً على هذا الإدخال. توفر الأداة أيضًا أدوات لتوليد الأفكار للمساعدة في إنشاء أفكار منشورات المدونة والمحتويات الأخرى.
Wordtune
Wordtune هي من أدوات الكتابة بالذكاء الاصطناعي تساعد في إعادة صياغة المحتوى وإعادة صياغته في الوقت الفعلي. يساعد على تحسين بنية الجملة ، وتدفقها ، ونغمتها مع الحفاظ على المعنى الأصلي. إنه مناسب للمسوقين الذين يحتاجون إلى المساعدة في تشكيل نسختهم.
Copysmith
Copysmith هي أداة ذكاء اصطناعي مصممة لتوسيع نطاق جهود التسويق من خلال كتابة محتوى مخصص. يوفر ميزات تساعد في إنشاء نسخة فعالة لأغراض تسويقية مختلفة.
Writesonic
Writesonic هي أداة كتابة نصوص منظمة العفو الدولية مدربة على نسخ ناجحة من العلامات التجارية الشهيرة. يوفر أكثر من 100 ميزة ، بما في ذلك سير الشركة ، والمستجيبين للمراجعة ، ومولد عنوان YouTube. يجعل Writesonic من السهل إنشاء عينات نسخ متعددة عن طريق تحديد قالب وتوفير بضعة أسطر من الوصف. ويتضمن أيضًا ميزة جديدة تسمى “Chatsonic” توفر إجابات سريعة للأسئلة ، بدعم من Google.
conversion.ai
conversion.ai أداة كتابة نصوص مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد في إنشاء محتوى عالي الجودة . يقدم ميزات مثل إنشاء أفكار منشورات المدونة، وإنشاء عناوين جذابة، وكتابة نسخة مبيعات مقنعة. تستخدم الأداة معالجة اللغة الطبيعية لتحليل المحتوى وإنشاء نسخة فريدة وجذابة.
5 أدوات AI في مجال التسويق والبيع
Optimove
Optimove عبارة عن سحابة تسويق للعملاء تجمع بين التسويق وعلوم البيانات. يساعد العلامات التجارية على دفع عمليات التسويق للعملاء من خلال تقديم حملات تسويقية مخصصة في الوقت الفعلي ومتعددة القنوات. يوفر ميزات مثل تخصيص البريد الإلكتروني وتحليل الكتلة والتحليل التنبئي لتصنيف العملاء إلى مجموعات أو شخصيات مستهدفة.
Seventh Sense
Seventh Sense هو مدير حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي يستخدم خوارزميات تنبؤية لتحديد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى كل مشترك. من خلال زيادة معدلات الفتح ، ومعدلات النقر ، والمشاركة الشاملة ، فإنه يساعد الشركات على زيادة المبيعات ، والمشاركة التسويقية ، والوعي بالعلامة التجارية. يوفر ميزات مثل التحليلات التنبؤية واختبار A / B وأوقات الإرسال المخصصة بناءً على تحليل AI.
Smartwriter.ai
Smartwriter.ai هي أداة كتابة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد المسوقين في إنشاء محتوى عالي الجودة. يستخدم معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي لإنشاء محتوى جذاب مصمم خصيصًا للجمهور المستهدف. يوفر الوقت والموارد من خلال المساعدة في كتابة منشورات المدونة والتعليقات التوضيحية على وسائل التواصل الاجتماعي ونسخ الإعلانات.
Jasper.ai
Jasper.ai عبارة عن منصة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تحسين جهود تسويق المحتوى للشركات. يوفر رؤى وتوصيات لإنشاء المحتوى وتوزيعه وتتبع الأداء. من خلال تحليل البيانات وتحديد الاتجاهات باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي ، يمكن للمسوقين اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بهم.
Phrasee
Phrasee هي أداة كتابة نصوص مدعومة بالذكاء الاصطناعي تركز على التسويق عبر البريد الإلكتروني. يستخدم توليد اللغة الطبيعية لإنشاء سطور مواضيع جذابة ومخصصة ، ونسخة نص البريد الإلكتروني ، وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. من خلال تحليل البيانات من الحملات الناجحة السابقة ، يقدم Phrasee توصيات لتحسين محتوى البريد الإلكتروني وتحسين الأداء.
اطلع أيضا: أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي في التصميم الجرافيكي
خدمات نيوفيرستي في الذكاء الاصطناعي
نيوفيرستي أفضل مؤسسة للتعاون للشركات والمؤسسات في الوطن العربي
نفخر في نيوفيرستي أننا الرائدون في تقديم خدمات التعاون للشركات والمؤسسات في الوطن العربي، ونتميز بتوفير حلول متقدمة في مجال الذكاء الاصطناعي وتطوير خدمات المؤسسات من الناحية الرقمية. من خلال خبرتنا وخدماتنا الرفيعة المستوى، نوفر حلولاً مبتكرة تستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي في تحسين عمليات الشركات وتفعيل قدراتها التنافسية. ونساعد المؤسسة على تخطيط وتنفيذ استراتيجيات الذكاء الاصطناعي وتطوير حلول مخصصة لتلبية احتياجات الشركات. بالإضافة إلى ذلك، نوفر خدمات المؤسسات من الناحية الرقمية كالاستشارات والتوجيه لتحسين بنية الشركات وعملياتها من خلال تبني التكنولوجيا الرقمية وتطبيقات الويب وحلول السحابة وتقنيات التسويق الرقمي وتحسين تجربة المستخدم والعمليات الداخلية للشركات. فلا تتردد في التواصل معنا للاستفادة من قوة التكنولوجيا والاستدامثة في عصرنا الرقمي
ختاماً، يتغير الذكاء الاصطناعي بسرعة فائقة ومن المؤكد أنه سيكون له دور رئيسي في التسويق والمبيعات في المستقبل؛ لذا من الضروري أن يستثمر رواد هذا المجال في تقنياته لتعظيم عملياتهم وتحقيق التميز في المبيعات الداخلية. وتوفير الوقت وتحسين الاستهداف وزيادة مشاركة العملاء. ولكن من المهم تقييم إمكانات كل أداة وتحديد تلك التي تتوافق مع أهداف واستراتيجيات التسويق المحددة. فأي من هذه الأدوات بدأت فعلاً باستخدامها، وما هي الأدوات التي تستخدمها ولم نذكرها وتجدها تستحق التجريب. شاركنا أسماءهم في التعليقات.
