مع توجه علم الاقتصاد للتركيز أكثر على فهم السلوك البشري في عمليات اتخاذ القرارات في الحياة ، جاءت مبادئ الاقتصاد السلوكي لتُسلّط الضوء على تأثير التحيزات الإدراكية والعوامل النفسية في اتخاذ القرارات المالية والشرائية.
وفي مقال اليوم، ستتعرًف أكثر إلى أهم 10 مبادئ يرتكز عليها الاقتصاد السلوكي في فهم هذه السلوكيات، وأيضاً نماذج تحليلية لتفضيلات الأفراد في سلوكياتهم، مسلطاً الضوء على تأثير العوامل العاطفية في اتخاذ قراراتنا المختلفة.
تأثير العوامل النفسية والعاطفية على اتخاذ القرارات
ما دام أن الاقتصاد السلوكي يهتم بالعوامل التي تؤثر على قرارتنا كبشر، فمن الأفضل أن تفهم أولاً كيف يمكنك أن تتخذ قرارات صحيحة في ظل هذه العوامل.
فمثلاً، اتخاذ القرارات يكون سريع وغير مدروس عندما تكون تحت تأثير الخوف من الخسارة أو رغبةٍ في تحقيق المكاسب، وفي هذه اللحظات تحتاج لأن تكون أكثر وعياً وقدرةً على التحليل المنطقي ثم اتخاذ القرار النهائي.
كيف تتخذ القرارات الصحيحة؟
حتى تنجح، تحتاج أن تتخذ قرارات صحيحة، ونعلم جيداً أن الأمر ليس سهلاً بل يتطلب منك جهداً ووعياً، ومن اجل ذلك جمعنا لك بعض النصائح:حتى تنجح، تحتاج أن تتخذ قرارات صحيحة، ونعلم جيداً أن الأمر ليس سهلاً بل يتطلب منك جهداً ووعياً، ومن اجل ذلك جمعنا لك بعض النصائح:
- تحكّم في عواطفك، وطور مهاراتك في إدارة مشاعرك السلبية.
- قيم الحقائق من خلال مهارات التفكير المنطقي بعيداً عن التحيزات الإدراكية وتأثيرات القرارات السابقة.
- حقق التوازن بين الجوانب النفسية والعاطفية والعقلانية والمنطقية في اتخاذ أي قرار.
- واظب على التعلم والتطوير في هم تأثير العوامل النفسية والعاطفية.
أهم 10 مبادئ للاقتصاد السلوكي
ومن أجل أن تزيد من مهارة اتخاذ القرارات الحكيمة لديك، فمن الضروري أن تتعرًف إلى مبادئ الاقتصاد السلوكي لمساعدتك في فهم سلوكياتك، وتحليل العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على قراراتك.
1- التحيزات الإدراكية
يعني أنك -كفرد- تميل فوراً إلى التحيز نحو المعلومات التي تُقدّم إليك بشكلٍ أوليٍّ، وتبني قراراتك عليها دون أن وعي منك.
2- العواطف والمشاعر
أيما كانت المشاعر والعواطف التذ تشعر بها وقت اتخاذك لأي قرار، فلا بد أنك ستتأثر بها وينتهي بك الأمر إلى اتخاذ القرار الذي يتماشى معها وليس بالضرورة القرار الصحيح.
3- المكاسب والخسائر النفسية
هل تميل إلى تحقيق المكاسب وتجنب الخسارة؟ إن كنت كذلك فلا غرابة فأنت انعكاس لهذا المبدأ. والقلة القليلة فقط من البسر من يميل للمجازفة دون أن يبالي بالمخاطر أو الربح والخسارة.
4- الاعتماد على المقارنة
تتأثر قراراتك أيصاً بمحيطك وأصدقائك، فأنت -بوعي أو دون وعي- تتخذ قرارتك في ضوء المقارنة مع قرارات الآخرين المحيطين بك.
5- التأثير الاجتماعي
أنت حتماً تتأثر بسلوكيات المحيطين بك، وقد تميل -في احيان كثيرة- إلى ملاحقتهم في سلوكياتهم، وينتهي بك الأمر إلى مجاراتهم وأنت تظن أنك اتخذت قرارك بشكل مستقل ومنطقي.
6- العدالة والإنصاف
تسعى دوماً إلى أن تتخذ قرارات تكون عادلة ومنصفة لك وللآخرين، فنحن -كبير- نقدر القرارات التي تتوافق مع مبادئ العدالة والمساواة.
7- تأثير الترتيب
كم مرة اشتريت منتجاً غير المنتج الذي تبحث عنها فقط بسبب طريقة ترتيبه او وضعه في مكان معين قريب منك؟ فترتيب الخيارات تؤثر -بدرجة كبيرة- على تفضيلاتنا، وبالتالي قراراتنا دون وعي منا.
8- الاستدانة والتسليف
يشير هذا المبدأ إلى أن الجهل في موضوع معين وعدم الإحاطة بجوانبه يؤثر حتماً على قراراتك، فقراراتك المالية حتماً ستتأثر -سلباً أو إيجاباً- مع مقدار فهمك لمفهوم الديون والتسليف
9- تأثير المعلومات الناقصة
عدم اليقين وامتلاك معلومات ناقصة ينعكسان على قرارتك الشرائية، ويجعلانك تتخذ قرارات غير صحيحة وغير متوقعة.
10 – التفكير الإيجابي والسلبي
تحدد حالتك النفسية اتجاهاتك في قضايا مختلفة مثل الاستثمار والإنفاق، فالتفكير الإيجابي يدفعك إلى اتخاذ قرارات مالية صحيحة. بينما تكون قراراتك غير مدروسة إذا كنت خائفاً أو قلقاً.
دور مبادئ السلوكي في تحسين استراتيجيات الأعمال واتخاذ القرارات في المجال الحكومي والشركات الناشئة؟
يمكن لمبادئ الاقتصاد السلوكي أن تكون أداة قيمة في تحسين استراتيجيات الأعمال واتخاذ القرارات في القطاعين الحكومي والشركات الناشئة؛ الأمر الذي لمسناه خلال عملنا على مدى سنوات.
في المجال الحكومي:
- تحليل تفضيلات المستهلكين لمعرفة اهتماماتهم وما يحفزهم في اتخاذ القرارات. يعني ذلك زيادة الفرص في وضع سياساتٍ حكوميةٍ تلبي توقعات واحتياجات الأفراد.
- الاستفادة من التحيزات الإيجابية و تشجيعها عبر سياساتٍ تشجّع الأفراد على اتخاذ قراراتٍ مثل توفير مزايا للتصرفات المالية المسؤولة.
- إدارة المعلومات الناقصة من خلال تقديم معلوماتٍ شفافةٍ ودقيقةٍ للمستهلكين تسهم في تقليل التحيزات الإدراكية وتحسين فهمهم للسياسات الحكومية.
في الشركات الناشئة:
- تحليل تفضيلات الزبائن لمعرفة فهم ما يفضلونه من منتجات وخدمات من أجل تصميم منتجات تلبي توقعاتهم بشكلٍ أفضل.
- تحسين تجربة المستخدم في مواقع الشركة الناشئة على الإنت ومنصات التواصل الاجتماعي، مما يؤدي إلى رضا أكبر للعملاء وزيادة التفاعل مع المنتجات والخدمات.
- تقديم عروض وتخفيضات من خلال تحليل سلوك الأفراد الشرائي، وبناء استراتيجياتٍ ترويجيةٍ تعتمد على هذه المعرفة.
خدمات نيوفيرستي في الاقتصاد السلوكي ومجالات أخرى
تتعدد خدمات نيوفيرستي في مجالات التعليم والتحول الرقمي وتقنيات البلوك تشين والأهم الاقتصاد السلوكي، وتقدم فيها شهادات مهنية احترافية إيماناً منها بضرورة إعداد جيل مؤهل للتعامل مع متطلبات السوق الحالي. تغطي هذه الشهادات المواضيع التالية:
- الشهادة المهنية الاحترافية في الذكاء الاصطناعي ورقمنة الأعمال.
- الشهادة المهنية الاحترافية في التفكير التصميمي ومسرًع تصميم الحلول
- الشهادة المهنية الاحترافية في الاقتصاد السلوكي والتدخلات السلوكية
- الشهادة المهنية الاحترافية في تعزيز الإنتاجية في بيئة العمل.
نيوفيرستي أفضل شريك تعاون للمؤسسات والشركات في الوطن العربي
لأننا في نيوفرستي نسعى إلى تقديم الأفضل لشركائنا في منطقتنا العربية، ونضع من أولوياتنا المساهمة الحقيقة في رفع السوية التعليمية والمؤسساتية في منطقتنا العربية، يحرص فريقنا على مواكبة كل جديد في العالم الرقمي، وعالم ريادة الأعمال والذكاء الاصطناعي لنساعد شركائنا في المنطقة العربية الاحتفاظ بمكان متقدم في سوق العمل.
ختاماً، تعطينا مبادئ الاقتصاد السلوكي رؤيةً عميقةً لتفاعلات العوامل النفسية والاقتصادية. وفهمنا لمثل هذه التفاعلات التي تؤثر في سلوكنا وقرارتنا يمكن أن يعزز تحسين استراتيجيات الأعمال وتحقيق أهدافنا بفعاليةٍ أكبر، سواء عبر تصميم سياساتٍ حكوميةٍ تأخذ في الاعتبار تفاصيل السلوك البشري أو تحديد استراتيجيات تسويقية تلبي تفضيلات الزبائن. والآن عزيزي القارئ، كيف تقيم شخصيتك في ضوء هذه المبادئ، وأي منها هو الأكثر تأثيراً فيك.
